Información y Condiciones de Entrega
Dependiendo de la tienda en la que pretenda comprar, pueden aplicarse diferentes condiciones de entrega.
Nuestro objetivo es hacer la entrega lo más rápido posible para que nuestros clientes puedan aprovechar sus compras sin demora. Las entregas de pedidos de productos en stock se marcan en el momento de la compra y se entregan, en la mayoría de los casos, dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pago para Portugal, y dentro de 7 días para España.
Consulte a continuación las condiciones en las tiendas de Abode Group.
Política de Devoluciones
- Si desea cancelar o devolver un pedido, comuníquese con nosotros a través de este sitio web o por escrito, por correo electrónico a info@abode-group.com o por carta certificada a la dirección de la Compañía.
- Sujeto a nuestras políticas de cancelación y devolución, le reembolsaremos el costo del pedido y el cargo de envío original.
- El costo y la organización de los productos devueltos es responsabilidad del comprador. La Compañía puede organizar la recolección sujeto a los costos acordados y al recibir el pago antes de elevar los bienes.
- A excepción de los productos enumerados como "Excepciones" y de conformidad con el artículo 6 del Decreto-Ley n. 143/2001, los artículos que se compraron en el inventario y no se pidieron específicamente para el cliente, se devuelven dentro de los 14 días siguientes a la recepción. su empaque original, completo con todos los accesorios e instrucciones, no ha sido usado o ensamblado y se encuentran en una condición totalmente que se pueda vender para un reembolso completo.
- Abode Group se reserva el derecho de rechazar un reembolso por cualquier artículo que no se considere aceptable por cualquiera de los motivos detallados anteriormente. Los reembolsos están sujetos a la política de cancelación de pedidos de Abode Group. Si el embalaje no es adecuado para la reventa, pero el contenido está en perfecto estado sin usar, se deducirá de la devolución un cargo de €30 por caja.
- Cuando un artículo es entregado por nuestro equipo interno o por transportista, las casillas y los contenidos deben verificarse completamente antes de firmar el albarán de entrega. En caso de que el transportista entregue el producto y el empaque muestre signos evidentes de daños, se debe rechazar y devolver la entrega.
- Usted tiene derecho a devolver los artículos siempre que presenten defectos de fabricación, detectados dentro del período de garantía correspondiente. Si se informa del defecto dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, cuando sea posible, Abode Group organizará la recolección y el reemplazo del producto, sin embargo, esto no se puede garantizar, ya que no tenemos stock de todos los artículos y puede ser necesario solicitar un artículo de reemplazo.
- Los reembolsos se pagarán dentro de los 14 días posteriores a la recepción en nuestro almacén y luego de recibir una nota de crédito firmada igual al valor del reembolso.
- Si recibe un artículo incorrecto, infórmelo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción y corregiremos el error a nuestro costo o, si no es posible, organizaremos la recolección del artículo y emitiremos un reembolso completo.
- Las siguientes "Excepciones" no se pueden devolver para un reembolso o cambio a menos que se detecte un defecto de fabricación cubierto por los términos de la garantía:
- Colchones que no estén en su embalaje original sellado;
- Ropa de cama que incluye sabanas de cama, protector, toallas, edredones y almohadas una vez que se haya abierto su embalaje original;
- Artículos a medida y personalizados, como muebles a medida, artículos tapizados, adornos para ventanas y tejidos cortados a medida.
- Los artículos devueltos deben dirigirse a:
Planet Sofa e Beds Lda
Sítio do Ferrel W1, Espiche
Lagos 8600-110, Portugal